Kjøps- og leveringsvilkår

Det er trygt å handle hos golfbutikksale.com. Vi har stort fokus på at våre kunder skal føle seg trygge gjennom kjøpsprosessen hos oss, og vi anbefaler derfor at en leser gjennom våre betingelser. Ved godkjenning av din bestilling har du automatisk godtatt vilkårene for kjøp.

1. Generelt

Ved å gjennomføre kjøp på golfbutikksale.com inngås det avtale mellom selger og deg som kjøper. golfbutikksale.com inngår ikke avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år, og det kan ikke inngås kredittkjøpsavtaler eller på annen måte betaling som innebærer at den mindreårige stifter gjeld. golfbutikksale.com forbeholder seg retten til å heve et kjøp uten grunn. Vi har også rett til å ikke gjennomføre en bestilling dersom varen er utsolgt eller ved eventuelle tekniske feil. Vi tar forbehold om at varer kan være tilgjengelig i nettbutikken selv om de er utsolgt. I de tilfeller blir din ordre kansellert og du vil få beskjed fra vår kundeservice. Priser på varene er oppgitt inklusive moms. I handlevognen vises totalprisen inklusive alle avgifter, herunder moms og eventuelle betalingsgebyr. Gavekort kjøpt på golfbutikksale.com har en gyldighetsperiode fra og med kjøpsdatoen.

2. Bestilling og priser

Bestillinger av golfbutikksale.com sine produkter gjøres i nettbutikken, og du vil motta en skriftlig ordrebekreftelse via e-post. Ordrebekreftelsen inneholder nødvendig informasjon om bestillingen som er gjennomført. Våre priser er inkludert merverdiavgift. Totalprisen inkludert frakt kan du se når du går til kassen, der kan du også se prisen med forskjellige leveringsmetoder.

3. Betaling

Vi bruker en uavhengig betalingsløsning for å håndtere kjøpet ditt i vår butikk. Betalingsløsningen leverer grensesnittet og logikken som viser de aktuelle betalingsmetodene. Når du bruker kassen for å fullføre kjøpet ditt, vil du bli tilbudt ulike betalingsmetoder. Disse betalingsmetodene behandles av separate leverandører, avhengig av hvilken betalingsmetode du velger når du fullfører kjøpet. For selve betalingen blir du videresendt til en betalingstjenesteleverandør hvor kjøpet gjennomføres. For å gjøre handleopplevelsen din så enkel som mulig, inkluderer betalingsløsningen automatisk utfylling av informasjonen din dersom du tidligere har lagret eller oppgitt opplysningene dine. Betalingsleverandøren vil ikke foreta noen kredittsjekk. Dette kan imidlertid bli gjort av betalingsleverandøren du har valgt å bruke for kjøpet. Ved å klikke «Betal kjøpet» i kassen godtar du våre vilkår og bekrefter at du har lest personvernerklæringen. Mer informasjon om hvordan betalingsleverandøren behandler dine opplysninger og hvordan betalingsprosessen fungerer, finner du i bruksvilkårene og personvernerklæringen. Disse finner du på golfbutikksale.com.

Tilgjengelige betalingsmetoder

Gjennom betalingsløsningen kan du bli tilbudt følgende betalingsmetoder:

Kort – Du kan betale med debet- eller kredittkort fra Visa og Mastercard. Betalingen behandles sikkert via betalingsløsningen. All kortinformasjon overføres kryptert og behandles i henhold til sikkerhetsstandarden PCI DSS. Betalingsløsningen lagrer aldri kortinformasjonen din.

Klarna – Med Klarna kan du velge å betale nå, kjøpe nå og betale senere, eller dele opp betalingen, avhengig av hvilke alternativer Klarna tilbyr for ditt kjøp. Når du velger Klarna, er det Klarna som håndterer betalingsprosessen, inkludert eventuell kredittsjekk og fakturering. Vi mottar betalingen fra Klarna, og du betaler til Klarna i henhold til deres vilkår. For mer informasjon om hvordan Klarna behandler personopplysninger, se Klarnas personvernerklæring.

Apple Pay – Hvis du bruker en kompatibel Apple-enhet, kan du betale med Apple Pay. Betalinger verifiseres med Face ID, Touch ID eller enhetens adgangskode. Apple Pay bruker en sikker betalingstoken i stedet for ditt faktiske kortnummer, noe som betyr at verken vi eller betalingsleverandøren får tilgang til ditt fulle kortnummer.

Google Pay – Med Google Pay kan du betale med kortene som er lagret i Google Wallet. Google Pay bruker tokenisering og flere lag med sikkerhet. Ditt faktiske kortnummer deles aldri med oss eller betalingsleverandøren.

Vipps – Vipps er en mobil betalingstjeneste som brukes i Norge. Når du velger Vipps, fullfører du betalingen i Vipps-appen, vanligvis ved bruk av BankID eller annen sterk autentisering.

Sikkerhet ved betaling – Alle betalinger gjennom betalingsløsningen er fullt kryptert og oppfyller europeiske sikkerhetskrav, inkludert PSD2 og sterk kundeautentisering (SCA). Betalingsløsningen lagrer ikke kortinformasjonen din. All kortinformasjon er kryptert og behandles av betalingsleverandørene i samsvar med PCI DSS-standarden. Sterk kundeautentisering kan også benyttes avhengig av hvilken betalingsmetode du har valgt.

Kansellerte bestillinger – Dersom bestillingen din er kansellert fordi ikke alle produktene var tilgjengelige i butikk eller på lager, vil beløpet bli refundert via betalingsløsningen. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestillingen. Refusjoner behandles normalt innen kort tid.

4. Levering

Vi leverer varer i Norge. Vi sender til Svalbard – ta kontakt med kundeservice for nærmere informasjon. Leveringstiden avhenger av valgt fraktmetode og destinasjon. Du kan velge mellom ulike fraktalternativer i kassen. Fraktkostnader beregnes basert på vekt, størrelse og leveringsadresse, og vises før du fullfører kjøpet. Vi tar forbehold om forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel værforhold, streik eller transportproblemer.

5. Angrerett

Du har angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder for kjøp av varer i nettbutikken og ikke ved kjøp av varer i fysisk butikk. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til oss uten unødig opphold. I henhold til angrerettloven er det du som kunde som skal dekke utgiftene ved retur av varen. For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt, merker, tegn til bruk eller pels fra husdyr. På golfkøller må innpakningen/plasten være intakt. Merk at undertøy, logoartikler, spesialbestillinger utenfor ordinært sortiment og golfkøller bestilt etter kundes spesifikasjoner kan ikke byttes/returneres. Dersom du returnerer en brukt vare eller varer som ikke oppfyller kriteriene, vil ikke returen kvalifisere for tilbakebetaling. Returen blir da sendt tilbake og frakten må dekkes av kunden. Returskjema finner du på golfbutikksale.com.

6. Reklamasjon

Dersom det er feil eller mangler ved varen, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjonsfristen følger av forbrukerkjøpsloven. Ved reklamasjon skal du kontakte kundeservice på golfbutikksale.com. Vi vil hjelpe deg med å løse saken på best mulig måte. Dersom varen har en mangel, kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen.

7. Personvern og informasjonskapsler

Betalingsløsningen kan bruke en informasjonskapsel (cookie) for å fylle ut dine personopplysninger automatisk i kassen, basert på informasjon du har valgt å lagre. Disse opplysningene kan hentes fra oss eller våre samarbeidspartnere. Du kan når som helst deaktivere automatisk utfylling ved å justere innstillingene under kjøpet, kontakte oss eller slette informasjonskapsler fra enheten din. Du finner betalingsleverandørens personvernerklæring på golfbutikksale.com. Betalingsleverandøren, og hver enkelt betalingsmetode, er selvstendige behandlingsansvarlige for sine respektive behandlingsaktiviteter. golfbutikksale.com lagrer aldri kortnummer eller annen kortinformasjon.

8. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes force majeure, herunder men ikke begrenset til arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger, naturkatastrofer eller andre forhold utenfor vår kontroll.

9. Tvister

Eventuelle tvister mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstolene med verneting i selgers rettskrets, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Forbrukere kan også klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.